De maatregelen tegen het coronavirus hebben ook impact op onze dienstverlening. We doen ons best om u zo snel mogelijk te helpen.

Heeft u een bericht van ons ontvangen en hier een vraag over? Neem dan gerust contact met ons op via één van de onderstaande mogelijkheden.

Contactformulier

Heeft u een klacht?
 

Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Dan kunt u een klacht op verschillende manieren aan ons doorgeven:

• Telefonisch | Bel ons op via 085 022 01 01 en bespreek uw klacht met een medewerker.
• Online | Gebruik het contactformulier hierboven en kies bij het onderwerp voor ‘Ik wil een klacht doorgeven’.
• Schriftelijk | Stuur uw klacht naar:          

infoscore Nederland B.V.

T.a.v. Afdeling klachten

Postbus 3

8440 AA Heerenveen

Binnen 5 werkdagen ontvangt u van ons een bevestiging. We onderzoeken de klacht en binnen 15 werkdagen ontvangt u een inhoudelijke reactie.

Niet tevreden met de oplossing van uw klacht?

Dan kunt u contact opnemen met het KIGID (Klachten Instituut voor Gecertificeerde Incasso Diensten).